Год выпуска: 2010, 2009
Версия: ТоргСофт: 7.3; Business Studio: 2.0.2839; Учет Клиентов: 1.225
Разработчик: Компания «Торгсофт»; ГК «Современные технологии управления»; Простой Софт
Платформа: Windows
Совместимость с Vista: да
Язык интерфейса: только русский
Таблэтка: Присутствует
Размер: 709.03 Mb

ТоргСофт 7.3:

Программа, позволяющая автоматизировать все аспекты учета и управления в магазине, на складе и в торговой сети магазинов для частного предпринимателя. Утилита использует приходно-расходную схему учета, не требует бухгалтерских знаний. Работа с "ТоргСофт" основывается на использовании штрихового кодирования товаров.

Программа разрабатывалась специально для обеспечения потребностей магазина, торгующего широким ассортиментом товаров: одеждой, обувью, игрушками, аксессуарами, сувенирами, книгами и т.д.

Для учета товара может быть использован как промышленный штрих-код производителя, так и собственный уникальный штрих-код генерируемый программой "ТоргСофт". Штрих коды, присвоенные товару, печатаются из программы на принтере (возможно использование обычного офисного принтера или специального принтера этикеток).

Для больших магазинов возможно использование сетевых возможностей "ТоргСофт". В этом случае к одной базе данных может быть подключено любое количество рабочих мест. Гибкая настройка ролевого доступа позволяет настраивать доступ пользователей к информации и действиям программы. Программа "ТоргСофт" позволяет организовать работу не только отдельного магазина, но и торговой сети, состоящей как из магазинов, так и торговых мест, лотков и киосков.

Доп. информация: Также в состав входит обучающий видеокурс.

Business Studio 2:

Основные решаемые задачи:

* Формализация стратегии и контроль ее достижения;
* Проектирование и оптимизация бизнес-процессов;
* Проектирование организационной структуры и штатного расписания;
* Формирование и распространение среди сотрудников регламентирующей документации;
* Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO;
* Формирование Технических заданий и поддержка внедрения информационных систем.

Учет Клиентов:

CRM (Customer Relationship Management) - стратегия организации бизнеса, в которой отношения с клиентом ставятся в центр деятельности компании. Главная цель CRM-стратегии - определить наиболее «доходных» клиентов, научиться более эффективно работать с ними, предотвратить их «уход» к конкуренту, и, таким образом, увеличить доход компании.

"Учет клиентов" - это гибкая CRM-система, настраиваемая под ваш бизнес.
Программа предназначена для автоматизации деятельности отдела продаж, финансового отдела и других задач, которые можно гибко настроить.

Основные функции программы:

* Ведение базы клиентов компании:

В базе данных содержится исчерпывающая информация о клиентах, полная история работы с ними.

История деловых контактов с клиентом отображается сразу, как только курсор остановился на выбранном клиенте. В том же окне в подчиненных таблицах показываются контакты выбранного клиента, заказы клиента, содержимое заказов, договоры с клиентом, выставленные ему счета и клиентские платежи, запланированные мероприятия. Каждый клиент закреплен за ответственным менеджером.

В зависимости от периодичности контактов клиенты распределяются на "горячих", "тёплых", "холодных" и "отказ".
Предусмотрены удобные способы сортировки и фильтрации данных.
Менеджеры получают эффективный инструмент для сбора, хранения и поиска данных о клиентах, планирования своей работы.

* Учет договоров с клиентами:

В базе данных содержится полная информация по всем договорам с клиентами. Указывается тип сделки, сумма сделки, валюта, скидки по сделке, даты начала и окончания действия договора и т.д.
В подчиненных таблицах показываются продукты (товары или услуги) по договорам, а также приложения к договорам (как правило, это документы о продлении срока договора или добавление услуг).

* Контроль проведения финансовых операций. Учет должников по оплатам:

Формируется список выставленных счетов клиентам. Оплату по ним можно отслеживать в этой же таблице, а можно ввести отдельную таблицу фактических платежей клиентов по мере их поступления. Последний вариант удобен, если клиенты оплачивают счет частями в несколько этапов или платят по нескольким счетам сразу.
Существует возможность посмотреть баланс клиентов (начислено-оплачено) в отдельной таблице.

* Формирование сопровождающих сделки документов:

"Учет клиентов" - это удобный инструмент для автоматического оформления договоров, счетов и других необходимых документов.
На основе таблицы, содержащей список выставленных счетов, можно сформировать шаблон счета и печатать выставляемые счета из программы. Аналогично, на основе таблицы с договорами можно сформировать шаблон договора.

Учитывая, что программа представляет собой гибкую CRM-систему, настраиваемую под ваш бизнес, можно менять структуру данных, добавлять необходимые виды документов (накладные, отчеты и т.п.) и, соответственно, создавать их шаблоны.
* Анализ работы менеджеров

Удобная сортировка и фильтрация по любому полю позволяет легко анализировать работу менеджеров - какие клиенты ими ведутся, сколько заказов и на какую сумму оформлено, нет ли долгов по оплатам.

* Учет и анализ маркетинговых воздействий:

"Учет клиентов" позволяет вести анализ маркетинговых акций и мероприятий – рассылок, публикаций, рекламы в Интернет, семинаров, любых других воздействий на клиентов. На основе этих данных определяется эффективность маркетинга.

Преимущества системы:

* Возможность создания шаблонов договоров, счетов и других документов:

Используется генерация документов Word на основе шаблонов (договоров, счетов, других документов).
Когда вы первый раз будете выполнять экспорт какой-либо записи Вашей базы в MS Word, "Учет клиентов" создаст шаблоны для отчетов по всем таблицам. Вы можете открыть шаблон и изменить его.

* Возможность изменения структуры данных – добавления таблиц, полей, связей:

"Учет клиентов" - это CRM-система, настраиваемая под ваш бизнес. Соответственно, структуру данных можно легко изменять согласно Вашим требованиям. Вы можете: Удалять ненужные поля и таблицы, Скрывать/отображать поля и таблицы, Создавать новые поля (как хранимые, так и вычисляемые) и таблицы.

Например, в таблице со списком продуктов (товаров или услуг) по каждому продукту показывается его картинка с фото. Если она не нужна, можно удалить это поле. Если необходимо реализовать новую функцию системы, надо создавать новые поля или таблицы. Например, можно сформировать новую таблицу "Накладные".

К любым таблицам можно назначать подчиненные таблицы различными типами связей ("один-ко-многим" или "многие-ко-многим"). Легко определять ниспадающие списки и значения в них.

* Удобные способы сортировки и фильтрации данных:

"Учет клиентов" позволяет с помощью удобного интерфейса построить сложные логические запросы к базе данных. Например, можно получить список контактных лиц, которые относятся к определенной отрасли, находятся НЕ в Санкт-Петербурге, интересовались определенным продуктом в течение последних двух лет. Для этих целей используются фильтры.

Когда необходимо отобрать данные с одинаковыми значениями полей, вместо таблицы с фильтрами удобнее использовать дерево данных, задавая поля для его уровней (веток). Например, первый уровень - ответственный, второй уровень - отрасль, и т.д.
Отсортировав данные необходимым образом, можно посчитать итоги по любому полю (сумма, среднее... или по формуле).

Сортировка и фильтрация данных позволяют быстро сформировать целевые группы клиентов, проанализировать работу менеджеров, провести учет должников по оплатам, а также решить те специфические задачи, которые будут нужны именно Вам.

* Многопользовательский режим:

Права на просмотр и изменение информации в системе настраиваются администратором в зависимости от функциональных обязанностей каждого пользователя.

Многопользовательский режим работы позволяет распределить зоны ответственности: отдел продаж делает договоры, финансовый отдел выставляет счета, контролирует оплаты, производственный отдел следит за тем, чтобы своевременно обновлялась информация о предоставляемых организацией услугах и т. д.

В результате обеспечивается согласованная работа сотрудников различных подразделений с клиентами.

* Настраиваемый пользовательский интерфейс:

Пользователь может настроить «под себя» вид таблиц и размеры экранных форм, а затем, сохранив настройки, каждый день работать в системе, полностью учитывающей его потребности и привычки. Например, можно настроить правила цветовыделения строк.